Dlaczego posiadanie zoptymalizowanej strony internetowej jest ważne?

Zgodnie z analizami przeprowadzonymi przez Kissmetrics, około 40 % odwiedzających opuszcza stronę internetową, jeśli nie ładuje się w rozsądnym czasie!

Z pewnością każdy z nas natknął się w pewnym momencie na sklep internetowy, który oferował doskonałe produkty, ale prędkość działania była bardzo niska, co nieuchronnie prowadziło (najczęściej) do frustracji podczas zakupu pożądanego produktu lub usługi. Po nieprzyjemnym doświadczeniu szanse na ponowne odwiedzenie witryny znacznie zmaleją.

Badanie przeprowadzone przez gigantyczną firmę Amazon 10 lat temu wykazało, że prędkość przetwarzania większa niż 100 milisekund kosztowała ich 1% całkowitej sprzedaży za ten rok. Na pierwszy rzut oka może się to nie wydawać dużo, ale biorąc pod uwagę obrót firmy, straty są ogromne.

W 2018 roku Google przedstawiło następującą statystykę dotyczącą czasów ładowania stron internetowych na telefonach komórkowych:

• Między 1 a 3 sekundami prawdopodobieństwo zamknięcia strony wynosi 32%
• Między 1 a 5 sekund 90%
• Pomiędzy 1 a 6 sekund 106%
• Między 1 a 10 sekundami 123%

Prawda jest taka, że żyjemy w erze prędkości, a opóźnienie nie jest opcją. Im cięższa jest strona, zarówno pod względem czasów ładowania, jak i interaktywności, tym większe szanse, że potencjalni klienci wybiorą inne konkurencyjne platformy.

Jaki wpływ mają na sprzedaż wszystkie te czynniki? Czy warto inwestować zasoby w stronę internetową, aby dostosować się do wymagań rynku? Odpowiedź jest jasna, tak.

Weźmy konkretny przykład: załóżmy, że firma X osiąga miesięczny zysk w wysokości 10 000 RON. Jeśli przeanalizujemy badanie przeprowadzone przez Amazon i informacje dostarczone przez Google, opóźnienie o 3 sekundy może prowadzić do potencjalnych strat sięgających 5%, (6 000 RON / Rok).
Oczywiście, ta kwota jest tylko spekulacyjna, a czynników wpływających na sprzedaż jest wiele. Niemniej jednak, coroczna strata w wysokości 6 000 RON nie może być porównywana do kwot wydawanych na aktualizację i optymalizację strony internetowej, które są znacznie mniejsze.

Prędkość ładowania jest kluczowa dla indeksowania SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych), Google przyznaje znacznie lepsze pozycje stronom internetowym, które lepiej radzą sobie z czasem odpowiedzi, w porównaniu do tych, które są "opóźnione".

Problem ciężkiego ładowania może generować jeszcze więcej negatywnych efektów. Coraz więcej stron internetowych pojawia się ostatnio, które mają na celu indeksowanie recenzji, a duża liczba negatywnych raportów na takiej stronie nie może przynieść nic pozytywnego.
Gdy reputacja zostanie ustanowiona w środowisku online, bardzo trudno jest zmienić opinie ludzi, jedynym sposobem jest rebranding.

Oto kilka dodatkowych danych wynikających z analizy przeprowadzonej na czasach ładowania, które z pewnością przekonają Cię o znaczeniu optymalizacji:

• 35% klientów jest mniej skłonnych do zakupu produktu, jeśli strona ładowała się wolno
• 66% nabywców twierdzi, że czasy ładowania wpływają na wybór strony internetowej do zakupów
• 58% użytkowników telefonów komórkowych oczekuje, że strona internetowa załadował się tak szybko jak na komputerze
• Twórcy przeglądarki internetowej Firefox Mozilla odnotowali roczny wzrost o 60 milionów pobrań, optymalizując czasy ładowania
• strony internetowej z 2,2 sekundy
• Google traci ponad 20% ruchu, jeśli zapytania zajmują więcej niż 100 milisekund
• Zarówno Walmart, jak i Amazon zaobserwowały 1% wzrost zysków za każde 100 milisekund skrócenia czasu ładowania

Podsumowując, poprawa prędkości ładowania to wymierny aspekt, dzięki któremu doświadczenie klienta w związku z oferowanymi usługami można bezpośrednio zoptymalizować. W możliwych przypadkach lepiej jest zainwestować w udane rozwiązanie od samego początku niż później musieć "poprawiać" po drodze!