Otwórz zgłoszenie wsparcia.

Wprowadzenie

•  W tym poradniku dowiesz się, jak otworzyć zgłoszenie wsparcia;

Wymagania

• konto klienta Hostico - jeśli go nie ma, możesz uzyskać dostęp do samouczka Tworzenie konta klienta Hostico;
  

Kroki

• Po zalogowaniu się na konto klienta, będziesz musiał przejść do sekcji Tickets po lewej stronie strony;

W nowym oknie wypełnimy wyświetlane pola w następujący sposób:

1. Temat - temat prośby jest zaznaczony;
2. Wiadomość - opis prośby;
3. Załączniki - kliknij na znak plusa (+), jeśli chcesz dołączyć obraz, dokument, plik;
4. Dział - wybierz dział, z którym chcesz się skontaktować;
5. Produkt powiązany - kliknij na usługę, którą chcesz omówić;
6. Priorytet - wybierz pożądany poziom priorytetu;

Aby przesłać prośbę po wypełnieniu pól, będziesz musiał kliknąć przycisk Otwórz Zgłoszenie..