Samouczki • Handlowy
Otwórz zgłoszenie wsparcia.
Naucz się, jak otworzyć zgłoszenie wsparcia w Hostico, krok po kroku, w tym wymagania i wypełnienie niezbędnych pól.
Widoki 988Zaktualizowane 1 anOpublikowano w 15/07/2017przez Mark Dohi
Wprowadzenie
- W tym poradniku dowiesz się, jak otworzyć zgłoszenie wsparcia;
Wymagania
- konto klienta Hostico - jeśli go nie ma, możesz uzyskać dostęp do samouczka Tworzenie konta klienta Hostico;
Kroki
- Po zalogowaniu się na konto klienta, będziesz musiał przejść do sekcji Tickets po lewej stronie strony;
W nowym oknie wypełnimy wyświetlane pola w następujący sposób:
1. Temat - temat prośby jest zaznaczony;
2. Wiadomość - opis prośby;
3. Załączniki - kliknij na znak plusa (+), jeśli chcesz dołączyć obraz, dokument, plik;
4. Dział - wybierz dział, z którym chcesz się skontaktować;
5. Produkt powiązany - kliknij na usługę, którą chcesz omówić;
6. Priorytet - wybierz pożądany poziom priorytetu;
Aby przesłać prośbę po wypełnieniu pól, będziesz musiał kliknąć przycisk Otwórz Zgłoszenie..