Jak możemy rozwiązać błąd białej strony podczas uzyskiwania dostępu do administracji Prestashop?

Problem białej strony w PrestaShop

Jednym z często występujących problemów po zainstalowaniu aplikacji PrestaShop jest wyświetlanie białej strony podczas dostępu do adresu administracyjnego, na przykład: domena.tld/administrator (adres może się różnić w zależności od wprowadzonych w czasie instalacji personalizacji).

Przyczyna problemu

Ogólnie rzecz biorąc, ten błąd jest spowodowany tym, że dyrektywy PHP opcache.save_comments i opcache.load_comments nie są aktywowane. Problem ten jest uwidoczniony w pliku error_log w katalogu administracyjnym. Przykład z dziennika błędów wygląda następująco:

PHP Fatal error: Uncaught exception 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException' musisz włączyć opcache.save_comments=1 lub zend_optimizerplus.save_comments=1.w /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183

Rozwiązanie problemu

Aby włączyć wymagane dyrektywy PHP, wykonaj poniższe kroki:

1. Przejdź do cPanel.
2. Otwórz Wybierz wersję PHP.
3. kliknij Przełącz na opcje PHP.
4. Aktywuj dyrektywy opcache.save_comments i opcache.load_comments, ustawiając je na On.
5. Naciśnij przycisk Zapisz na dole strony.

Dodatkowe informacje

Więcej informacji na temat modyfikacji dyrektyw PHP jest dostępnych w samouczkach:

• Dyrektywy PHP dla środowisk shared
• Dyrektywy PHP dla przestrzeni typu VPS

Podsumowanie

Po aktywowaniu dyrektyw opcache.save_comments i opcache.load_comments, część administracyjna aplikacji PrestaShop powinna stać się dostępna.