Klient opłacił fakturę, ale transakcja nie pojawia się na liście afiliantów. Co się dzieje?
Transakcje afiliacyjne mogą być nieprzetworzone z różnych powodów, takich jak brak cookie'ów, stare zamówienia lub dostęp z różnych urządzeń. Skontaktuj się z działem handlowym w celu uzyskania pomocy.
Istnieje kilka czynników, które mogą wpływać na nieprzetwarzanie transakcji za pośrednictwem programu afiliacyjnego:
- Ciasteczka nie są włączone w przeglądarce;
- Link afiliacyjny nie był otwierany w ciągu ostatnich 90 dni;
- Faktura za przedłużenie została opłacona i nie ma nowego zamówienia. Afiliacja dotyczy tylko nowych zamówień;
- Zamówienie zostało złożone z innego urządzenia/przeglądarki niż ta, która została użyta do uzyskania dostępu do linku afiliacyjnego;
- Ciasteczka w przeglądarce zostały usunięte przed złożeniem zamówienia.
Jeśli jesteś pewien, że klient złożył zamówienie/płatność za pośrednictwem twojej rekomendacji/linku i możesz podać szczegóły dotyczące tego, skontaktuj się z działem sprzedaży. Powiadomienie to musi jednak nastąpić krótko po złożeniu zamówienia/płatności w celu zbadania sytuacji.